محامو نزاعات مطالبات التأمين في دبي.

منازعات المطالبات التأمينية في الإمارات

تخضع شركات التأمين في الإمارات لرقابة المصرف المركزي بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 6 لسنة 2023. يفرض القانون التزامات صارمة على شركات التأمين: يجب عليها الإقرار بالمطالبات فوراً، والتحقيق فيها بنزاهة، وصرف المطالبات المستحقة دون تأخير غير مبرر. وعند إخلالها بذلك، تتوفر للمؤمن لهم سبل انتصاف قانونية واضحة.

يتمتع محامو منازعات التأمين في الصَفَر ومشاركوه بخبرة واسعة في الطعن على شركات التأمين عبر جميع خطوط التغطية — السيارات، الصحي، الحياة، الممتلكات، البحري، والتجاري. نحن نعرف كيفية عمل شركات التأمين، وأين تختصر الطريق، وكيفية إجبارها على تحقيق نتائج عادلة من خلال الشكاوى التنظيمية والتقاضي أمام المحاكم.

الأسباب الشائعة لرفض المطالبات التأمينية في الإمارات

• الإخفاء: تدّعي شركة التأمين أنك أخفيت واقعة جوهرية عند إبرام العقد — وغالباً ما يمكن الطعن في ذلك إذا لم تكن الواقعة جوهرية للخطر المؤمن منه.
• الاستثناءات الواردة بالوثيقة: تدّعي شركة التأمين أن الخسارة تدخل ضمن شرط استثناء — وغالباً ما يُساء تطبيقه أو تكون صياغته غامضة.
• الإخطار المتأخر: تدّعي شركة التأمين أنك لم تخطرها في الوقت المناسب — لكن التأخير غير المعقول من شركة التأمين يُعد أيضاً إخلالاً.
• الخلاف حول التقييم: تقلّل شركة التأمين من قيمة سيارتك أو ممتلكاتك أو خسارتك التجارية — وتقوم أدلتنا الخبيرة بمواجهة الاستهلاك المبالغ فيه والتقليل غير العادل من القيمة.
• الحالة المرضية السابقة: ترفض شركة التأمين الصحي مطالبة طبية على هذا الأساس — وغالباً ما يُطبق بشكل غير صحيح على حالات حادة مشروعة.
• الاحتيال المزعوم: تتهم شركة التأمين المؤمن له بالتحريف — نحن ندافع عن المؤمن لهم المتهمين زوراً ونطعن في ادعاءات الاحتيال غير المبررة.

إجراءات سندك: كيف ننازع في مطالبتك المرفوضة

الخطوة 1 — الشكوى الداخلية لشركة التأمين

قبل التقديم إلى سندك، يجب عليك أولاً تقديم شكوى رسمية لشركة التأمين. يُلزم قانون الإمارات شركات التأمين بالرد على الشكاوى الرسمية خلال 15 يوم عمل. يصوغ محامونا خطابات شكوى مقنعة تزيد من فرص التسوية المبكرة.

الخطوة 2 — تقديم الشكوى إلى سندك

إذا كان رد شركة التأمين غير مرضٍ (أو إذا فشلت في الرد)، يجوز لك تقديم شكوى إلى سندك، وهي هيئة فض المنازعات التابعة للمصرف المركزي لدولة الإمارات، خلال 60 يوماً. تصدر لجان فض منازعات التأمين في سندك قرارات ملزمة.

الخطوة 3 — الاستئناف أمام محكمة الاستئناف والتقاضي

إذا كنت غير راضٍ عن قرار سندك، يرفع محامونا استئنافاً أمام محكمة الاستئناف خلال 30 يوماً. بالنسبة للمنازعات التجارية الكبيرة، قد نلجأ أيضاً إلى التحكيم بموجب قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC).

أنواع منازعات التأمين التي نتولاها

يغطي محامونا المتخصصون في منازعات التأمين جميع خطوط التأمين الشخصي والتجاري، بما في ذلك تأمين السيارات والمركبات، التأمين الصحي والطبي، تأمين الممتلكات والمباني، تأمين الحياة والأمراض الحرجة والعجز، تأمين السفر، التأمين البحري والبضائع، تأمين مسؤولية أصحاب العمل، ومطالبات انقطاع الأعمال. أيّاً كان نوع وثيقتك، إذا كانت شركة التأمين تعاملك بشكل غير عادل، فسوف ننازع في قضيتك.