مطالبة الحوادث في الإمارات: 7 مراحل، موضحة بوضوح
من لحظة اتصالك بالرقم 999 حتى يوم حصولك على تعويضك — إليك كل مرحلة من مراحل عملية مطالبة الحوادث في الإمارات، والمستندات التي تحتاجها، والجداول الزمنية المتوقعة، وأين يضيف المحامون أكبر قيمة.
يتألف نظام المطالبات الناتجة عن الحوادث في الإمارات من سبع مراحل متميزة. ليست كل قضية تمر بجميع المراحل السبع — فالمطالبات البسيطة غير المتنازع عليها قد تُحسم في المرحلة الخامسة. الإلمام بالخريطة الكاملة يمنع الأخطاء المكلفة في أي مرحلة.
يتألف نظام المطالبات الناتجة عن الحوادث في الإمارات من سبع مراحل متميزة. ليست كل قضية تمر بجميع المراحل السبع — فالمطالبات البسيطة غير المتنازع عليها قد تُحسم في المرحلة الخامسة. الإلمام بالخريطة الكاملة يمنع الأخطاء المكلفة في أي مرحلة.
بلاغ الحادث & الحضور للموقع
هنا تبدأ رحلة مطالبتك بالكامل في الإمارات. بموجب قانون السير والمرور الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2024)، يجب عليك إبلاغ الشرطة بالحادث قبل تحريك المركبات، ما لم يتسبب ذلك في خطر داهم. تحريك المركبات دون إذن الشرطة — حتى في حادث بسيط — قد يعرضك لغرامة، والأهم من ذلك، يضعف موقفك القانوني في أي مطالبة لاحقة.
ما يجب فعله في موقع الحادث
- اتصل على 999 (طوارئ) أو 901 (شرطة دبي غير الطارئ). الإمارات الأخرى: أبوظبي 800-2-ADPOLICE، الشارقة 06-563-1111.
- صوّر مواقع المركبات والأضرار وآثار الإطارات وحالة الطريق واللافتات المرورية قبل تحريك أي شيء.
- دوّن بيانات السائق الآخر: الاسم، رقم الهوية الإماراتية / جواز السفر، لوحة المركبة، رقم وثيقة التأمين، اسم شركة التأمين.
- سجّل أسماء الشهود وأرقام هواتفهم. قد تغير أقوالهم نسب الخطأ بشكل كبير.
- حدد الوقت الدقيق والموقع (نقطة GPS) وحالة الطقس والطريق.
- احفظ تسجيل الكاميرا الأمامية (الداش كام) فورًا — فدورات إعادة الكتابة قد تحذف الأدلة في غضون ساعات.
ستصدر الشرطة تقرير الحادث في الموقع. هذا هو رقمك المرجعي الفوري. تقرير الخبرة الكامل (الخبرة) يأتي لاحقًا.
أبوظبي: 999
الشارقة: 999
الإسعاف: 998
هيئة الطرق والمواصلات دبي: 800-9090
بلاغ الحادث & الحضور للموقع
هنا تبدأ رحلة مطالبتك بالكامل في الإمارات. بموجب قانون السير والمرور الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2024)، يجب عليك إبلاغ الشرطة بالحادث قبل تحريك المركبات، ما لم يتسبب ذلك في خطر داهم. تحريك المركبات دون إذن الشرطة — حتى في حادث بسيط — قد يعرضك لغرامة، والأهم من ذلك، يضعف موقفك القانوني في أي مطالبة لاحقة.
ما يجب فعله في موقع الحادث
- اتصل على 999 (طوارئ) أو 901 (شرطة دبي غير الطارئ). الإمارات الأخرى: أبوظبي 800-2-ADPOLICE، الشارقة 06-563-1111.
- صوّر مواقع المركبات والأضرار وآثار الإطارات وحالة الطريق واللافتات المرورية قبل تحريك أي شيء.
- دوّن بيانات السائق الآخر: الاسم، رقم الهوية الإماراتية / جواز السفر، لوحة المركبة، رقم وثيقة التأمين، اسم شركة التأمين.
- سجّل أسماء الشهود وأرقام هواتفهم. قد تغير أقوالهم نسب الخطأ بشكل كبير.
- حدد الوقت الدقيق والموقع (نقطة GPS) وحالة الطقس والطريق.
- احفظ تسجيل الكاميرا الأمامية (الداش كام) فورًا — فدورات إعادة الكتابة قد تحذف الأدلة في غضون ساعات.
ستصدر الشرطة تقرير الحادث في الموقع. هذا هو رقمك المرجعي الفوري. تقرير الخبرة الكامل (الخبرة) يأتي لاحقًا.
أبوظبي: 999
الشارقة: 999
الإسعاف: 998
هيئة الطرق والمواصلات دبي: 800-9090
التحقيق المروري & تقرير الخبرة
بعد التقرير الأولي، يفتح قسم التحقيق المروري في شرطة دبي ملف قضية رسمي. يُعيَّن خبير مروري للتحقيق في الحادث. يراجع الموقع والصور ومواقع المركبات ولقطات كاميرات المراقبة وتسجيلات الكاميرا الأمامية وأقوال الشهود وحالة الطريق.
النتيجة هي تقرير الخبرة — الوثيقة الأهم في مطالبتك بأكملها. يحدد التقرير نسبة الخطأ لكل طرف. النتائج النموذجية:
- 100% / 0% — طرف واحد مخطئ بالكامل
- 75% / 25% — طرف مخطئ بشكل أساسي والآخر مساهم
- 50% / 50% — كلا الطرفين مخطئان بالتساوي
ماذا لو اعترضت على تقرير الخبرة؟
يمكنك الاعتراض رسميًا عبر المحاكم بطلب تعيين خبير جديد. يُسمى هذا "استئنافًا". يجوز للمحكمة تعيين خبير جديد أو أن تطلب من الخبير الأصلي إعادة النظر. تستغرق هذه العملية عادةً 2–4 أشهر إضافية، لكنها قد تزيد تعويضك بشكل كبير.
- تقرير الحادث المروري
- صور الموقع / الكاميرا الأمامية
- تفاصيل أقوال الشهود
- تقرير الخبرة (تصدره الشرطة)
التحقيق المروري & تقرير الخبرة
بعد التقرير الأولي، يفتح قسم التحقيق المروري في شرطة دبي ملف قضية رسمي. يُعيَّن خبير مروري للتحقيق في الحادث. يراجع الموقع والصور ومواقع المركبات ولقطات كاميرات المراقبة وتسجيلات الكاميرا الأمامية وأقوال الشهود وحالة الطريق.
النتيجة هي تقرير الخبرة — الوثيقة الأهم في مطالبتك بأكملها. يحدد التقرير نسبة الخطأ لكل طرف. النتائج النموذجية:
- 100% / 0% — طرف واحد مخطئ بالكامل
- 75% / 25% — طرف مخطئ بشكل أساسي والآخر مساهم
- 50% / 50% — كلا الطرفين مخطئان بالتساوي
ماذا لو اعترضت على تقرير الخبرة؟
يمكنك الاعتراض رسميًا عبر المحاكم بطلب تعيين خبير جديد. يُسمى هذا "استئنافًا". يجوز للمحكمة تعيين خبير جديد أو أن تطلب من الخبير الأصلي إعادة النظر. تستغرق هذه العملية عادةً 2–4 أشهر إضافية، لكنها قد تزيد تعويضك بشكل كبير.
- تقرير الحادث المروري
- صور الموقع / الكاميرا الأمامية
- تفاصيل أقوال الشهود
- تقرير الخبرة (تصدره الشرطة)
الأسئلة الشائعة
اعرف العملية. والآن احصل على النتيجة.
استشارة أولية من 500 درهم إماراتي — تُحتسب ضمن قضيتك. باللغات الإنجليزية والعربية والأردية.