Al Safar & Partners · 阿联酋索赔指南

阿联酋事故索赔: 七个阶段, 为您清晰解读

从您拨打999报警的那一刻,到最终收到赔偿款的那一天——本指南将详细介绍阿联酋事故索赔流程的每一个阶段、所需文件、预计时限,以及律师能为您提供最大帮助的环节。

阿联酋事故索赔体系最多包含七个明确阶段。并非每宗案件都会经历全部七个阶段——无争议的小额索赔可能在第五阶段即告解决。了解整体流程图,可避免在任何环节犯下代价高昂的错误。

1
警方报告
999/901——现场出警与事故报告(taqreer)
事故发生当日
2
交通调查
由Khabra专家认定责任比例
数天至数周
3
刑事案件
交通法庭——迪亚金与罚款
1至6个月
4
法医鉴定
由法院指定医生认定伤残比例
4至12周
5
SANADAK
保险争议——快速通道
4至12周
6
民事法院索赔
全额赔偿——迪拜法院
6至18个月
7
上诉
上诉法院/终审法院
6至12个月

阿联酋事故索赔体系最多包含七个明确阶段。并非每宗案件都会经历全部七个阶段——无争议的小额索赔可能在第五阶段即告解决。了解整体流程图,可避免在任何环节犯下代价高昂的错误。

1
警方报告
999/901——现场出警与事故报告(taqreer)
事故发生当日
2
交通调查
由Khabra专家认定责任比例
数天至数周
3
刑事案件
交通法庭——迪亚金与罚款
1至6个月
4
法医鉴定
由法院指定医生认定伤残比例
4至12周
5
SANADAK
保险争议——快速通道
4至12周
6
民事法院索赔
全额赔偿——迪拜法院
6至18个月
7
上诉
上诉法院/终审法院
6至12个月
第一阶段
事故发生当日

事故报告与现场处理

您在阿联酋的整个事故索赔流程都始于此。根据阿联酋交通法(2024年第14号联邦法令),除非车辆滞留会持续造成危险,否则您必须在移动车辆前先行报警。未经警方许可擅自移动车辆——即使是轻微碰撞——也可能导致罚款,更重要的是,这将削弱您在后续索赔中的法律地位。

事故现场应采取的行动

  • 拨打999(紧急情况)或901(迪拜警方非紧急电话)。其他酋长国:阿布扎比800-2-ADPOLICE,沙迦06-563-1111。
  • 在移动任何物品之前,拍摄车辆位置、损坏情况、轮胎痕迹、路况及交通标志。
  • 记录对方驾驶员的姓名、阿联酋身份证/护照号码、车牌号、保单号及保险公司名称。
  • 记录目击者姓名及电话号码。他们的证词可能大幅改变责任比例的认定。
  • 记录准确的时间、地点(GPS定位)及天气/路况。
  • 立即保存行车记录仪录像——循环覆盖可能在数小时内删除相关证据。
切勿:道歉、口头承认责任,或在现场提出非正式和解。任何承认——哪怕只是随口一句"对不起"——都可能在后续程序中被用作对您不利的证据。

警方将在现场出具Taqreer al-Haadith(交通事故报告),这是您的即时案件编号。完整的调查报告(khabra)将在稍后出具。

紧急电话
迪拜警方:999/901
阿布扎比:999
沙迦:999
救护车:998
迪拜道路交通局:800-9090
获取法律咨询
在首次联系保险公司前,先咨询专业律师
预约咨询 WhatsApp联系
第一阶段
事故发生当日

事故报告与现场处理

您在阿联酋的整个事故索赔流程都始于此。根据阿联酋交通法(2024年第14号联邦法令),除非车辆滞留会持续造成危险,否则您必须在移动车辆前先行报警。未经警方许可擅自移动车辆——即使是轻微碰撞——也可能导致罚款,更重要的是,这将削弱您在后续索赔中的法律地位。

事故现场应采取的行动

  • 拨打999(紧急情况)或901(迪拜警方非紧急电话)。其他酋长国:阿布扎比800-2-ADPOLICE,沙迦06-563-1111。
  • 在移动任何物品之前,拍摄车辆位置、损坏情况、轮胎痕迹、路况及交通标志。
  • 记录对方驾驶员的姓名、阿联酋身份证/护照号码、车牌号、保单号及保险公司名称。
  • 记录目击者姓名及电话号码。他们的证词可能大幅改变责任比例的认定。
  • 记录准确的时间、地点(GPS定位)及天气/路况。
  • 立即保存行车记录仪录像——循环覆盖可能在数小时内删除相关证据。
切勿:道歉、口头承认责任,或在现场提出非正式和解。任何承认——哪怕只是随口一句"对不起"——都可能在后续程序中被用作对您不利的证据。

警方将在现场出具Taqreer al-Haadith(交通事故报告),这是您的即时案件编号。完整的调查报告(khabra)将在稍后出具。

紧急电话
迪拜警方:999/901
阿布扎比:999
沙迦:999
救护车:998
迪拜道路交通局:800-9090
获取法律咨询
在首次联系保险公司前,先咨询专业律师
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第二阶段
数天至数周

交通调查与Khabra报告

在初步报告之后,迪拜警方交通调查部门将正式立案。一名交通专家(khabeer markouri)将被指派调查该事故,审查现场情况、照片、车辆位置、监控录像、行车记录仪画面、证人证词及路况。

调查结果即为Khabra报告(تقرير الخبرة)——这是您整个索赔案件中最重要的文件,用于认定各方的责任比例。常见结果包括:

  • 100%/0%——一方承担全部责任
  • 75%/25%——一方承担主要责任,另一方承担次要责任
  • 50%/50%——双方责任相当
要点提示:Khabra报告中的责任比例并非最终结论,可通过委任独立交通专家在法庭上提出异议。我们的律师经常通过挑战不公平的责任认定,成功提高客户的赔偿金额。

如果您不认同Khabra报告的结果该怎么办?

您可以通过法院正式提出异议,申请另行指派专家,这一程序称为Isti'anah(استئانة)。法院可能指派新专家,或要求原专家重新审议。该程序通常会额外增加2至4个月的时间,但可能大幅提高您的赔偿金额。

本阶段所需文件
  • 交通事故报告(Taqreer)
  • 现场照片/行车记录仪录像
  • 证人证词详情
  • Khabra报告(由警方出具)
第二阶段
数天至数周

交通调查与Khabra报告

在初步报告之后,迪拜警方交通调查部门将正式立案。一名交通专家(khabeer markouri)将被指派调查该事故,审查现场情况、照片、车辆位置、监控录像、行车记录仪画面、证人证词及路况。

调查结果即为Khabra报告(تقرير الخبرة)——这是您整个索赔案件中最重要的文件,用于认定各方的责任比例。常见结果包括:

  • 100%/0%——一方承担全部责任
  • 75%/25%——一方承担主要责任,另一方承担次要责任
  • 50%/50%——双方责任相当
要点提示:Khabra报告中的责任比例并非最终结论,可通过委任独立交通专家在法庭上提出异议。我们的律师经常通过挑战不公平的责任认定,成功提高客户的赔偿金额。

如果您不认同Khabra报告的结果该怎么办?

您可以通过法院正式提出异议,申请另行指派专家,这一程序称为Isti'anah(استئانة)。法院可能指派新专家,或要求原专家重新审议。该程序通常会额外增加2至4个月的时间,但可能大幅提高您的赔偿金额。

本阶段所需文件
  • 交通事故报告(Taqreer)
  • 现场照片/行车记录仪录像
  • 证人证词详情
  • Khabra报告(由警方出具)
Common Questions

Frequently Asked Questions

通过SANADAK处理的无争议小额索赔通常在4至12周内解决。涉及法院诉讼的争议案件在一审阶段需要6至18个月。上诉案件总耗时可能达2至3年。专业的法律代理能显著加快每个阶段的进度。
从法律上讲,您并非必须聘请律师。但实际上,对于任何有争议或高价值的索赔,若无律师代理,几乎总意味着您只能接受低于应得的赔偿。保险公司拥有专业法务团队,而专业律师通常能追回的赔偿金额,远超其律师费用本身。
khabra(خبرة)是由阿联酋警方交通专家出具的交通事故调查报告,用于认定各方之间的责任比例。这是阿联酋事故索赔中最重要的单一文件。您可以通过申请指派独立的反方专家(通过Isti'anah程序)在法庭上对其提出质疑。我们经常成功挑战不公正的khabra认定结果。
可以。阿联酋法律实行按比例担责原则——如果您承担40%的责任,您仍可向对方保险公司索赔剩余60%的损失。即使责任各占一半(50/50),您仍有权就自身损失的50%提出索赔。
根据2023年第48号阿联酋保险法,一旦您向SANADAK正式对保险公司提起争议投诉,该保险公司必须在5个工作日内确认收到投诉。若未能回应,本身即可构成对其不利裁决的依据。这一规定促使保险公司必须认真、及时地处理争议。

了解流程,即刻争取结果。

首次咨询费用低至500迪拉姆——可抵扣至您的案件费用。提供英语、阿拉伯语、乌尔都语服务。

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